今年雙11快遞物流為什么那么快!背后有啥秘密?

2020-11-05     關鍵詞 : 2020雙十一 雙11物流快遞 預售商品前置

Hello,尾款人。

第一波預售的貨,大家都收到了嘛~

今年雙11,小編感受到最大的變化,就是物流的提速。11月1日凌晨剛付尾款,第二天一大早被快遞員叫醒收貨,提前感受拆快遞的快樂。

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#今年雙十一快遞有多快?上了微博熱搜,大家紛紛曬出自己收到的快遞, 還有不少人吐槽,想退款但發現已經發貨了。(商家:先下手為強

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為啥今年雙11快遞這么快?

 

一方面是預售商品前置。


今年天貓雙11分成了兩波進行,第一波是11月1日-3日;第二波才是11月11日,比以往多了3天。預售更是提前到了10月20號。

官方還玩起了冷笑話:從光棍節變成雙節棍。

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在預售模式下,商家有了更多備貨時間。

消費者在10月20號就開始付定金,商家可以把預售訂單的商品前置(貨提前下沉到配送網點或社區),付尾款后立即為顧客配送。

這樣理解,網友所說的“從樓下發貨”的比喻就很生動了。

 

另一方面是全渠道尋源配貨。


大促期間,面對平時幾倍甚至幾十倍的訂單量,從訂單的處理速度、配送效率、售后服務等方面,商家都面臨了巨大挑戰。

在今天越來越快的商品供給背后,是中臺打通線上線下的訂單、庫存、商品等要素,提升內外部的協同效率。 在大促期間,中臺的價值尤其凸顯。

中臺訂單中心將電商平臺、線下門店、品牌小程序等全渠道訂單集中處理

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△ 中臺全渠道尋源


顧客訂單下單成功之后,系統可以根據全渠道尋源規則,自動選擇最合適的店/倉配貨,自動合并和拆分訂單;尋源規則可設置不同的優先級,如按店鋪等級、按訂單排序、就近原則、就全原則等等;靈活高效的自動化處理機制,全面提升訂單履約效率。

全渠道尋源配貨的前提是庫存共享——云倉打通倉庫與門店、各門店之間、線上與線下間的庫存信息。

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△ 云倉庫存同步

商家可以根據預售情況,靈活調配全渠道庫存, 滿足多場景、多渠道下的訂單發貨需求,大大提升配貨效率。除了門店、倉庫的現有庫存外,云倉還可以預售生產線上的在制商品,直發終端/消費者,實現0庫存快速售賣。

為了減輕大促的物流壓力,越來越多商家會選擇“線下訂單 門店配送”。

在e-POS的支持,線下門店可以發揮末端配送的能力;門店接到配貨單后,導購只需打印電子單,完成驗貨流程后,在系統上一鍵發貨;在降低物流成本的同時,讓商品更快送達消費者手中。

 

寫在最后

今年,雙11已經走到第十二年。

所有參與者都不得不面對的一個重復考驗是“如何讓雙11歷久彌新”。

除了紛繁復雜的玩法外,品牌更需要真正關注消費者的聲音、需求,通過效率的提升(銷售效率、供給效率),讓供需兩端在更高層面實現匹配